Question 1

¿Cómo hago una compra?

Accepted Answer

Elegí tus productos, agregalos al carrito y seguí los pasos del checkout. Al finalizar la compra vas a crear tu cuenta con tu email para poder pagar.

Question 2

¿Necesito una cuenta para comprar?

Accepted Answer

Sí. Para finalizar la compra creás una cuenta con tu email. Es rápido y además te sirve para seguir el estado de tus pedidos, guardar favoritos y comprar más rápido la próxima vez.

Question 3

¿Cómo sé qué talle elegir?

Accepted Answer

En cada producto vas a encontrar el enlace «Ver guía de talles» con las medidas de cada prenda. Si tenés dudas, escribinos y te asesoramos.

Question 4

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todos los medios disponibles a través de Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, y dinero en tu cuenta de Mercado Pago.

Question 5

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. Las opciones disponibles se muestran al momento de pagar.

Question 6

¿Es seguro comprar en el sitio?

Accepted Answer

Sí. El pago se procesa de forma segura a través de Mercado Pago, así que tus datos de tarjeta nunca quedan almacenados en nuestro sitio.

Question 7

¿Hacen envíos a todo el país?

Accepted Answer

Sí, enviamos a toda la Argentina. Podés ver el detalle en la sección Envíos.

Question 8

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

En AMBA llega en el día o al día siguiente según el horario de tu compra. Al interior demora entre 48 y 72 hs hábiles según el destino. Podés ver el detalle en la sección Envíos.

Question 9

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El envío es bonificado en compras a partir de $80.000. Por debajo de ese monto, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal.

Question 10

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Accepted Answer

Sí. Podés elegir «Retiro en el showroom» en Aquilino Colombo 1996, Villa Raffo (CP 1674), de lunes a viernes de 10 a 17 hs y sábados de 10 a 16 hs (con previo aviso).

Question 11

¿Cómo sigo el estado de mi pedido?

Accepted Answer

Desde tu cuenta, en la sección «Mis pedidos», o escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.

Question 12

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Accepted Answer

Sí, tenés hasta 30 días corridos desde que recibís el pedido. Los detalles están en la sección Cambios y devoluciones.

Question 13

¿Qué es el derecho de arrepentimiento?

Accepted Answer

Por tu compra online podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin costo ni penalidad, tal como lo establece la ley.

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